Informations de livraison
Délais de livraison
Les délais de livraison sont principalement de 48h à 96h. Ces délais de livraison peuvent varier en fonction de notre stock ainsi que de celui de nos fournisseurs.
Dans le cas où vous procédez à un paiement par chèque, le délai de livraison sera de 48h à 96h à réception du chèque.
En cas de rupture de stock, vous serez informé par mail ainsi que sur votre compte client via le site par le biais de l'état de commande "EN COMMANDE FOURNISSEUR".
Dès réception des pièces manquantes, elles vous seront adressées automatiquement.
Sachez que pour toutes commandes passées après 15H30, l'envoi se fera le lendemain en fonction des disponibilités du stock.
Actuellement, nous travaillons uniquement COLISSSIMO, GLS et LETTRE SUIVIE.
Litige de livraison
Vous n'avez pas reçu votre commande :
- Si vous n'avez pas reçu votre commande mais que votre suivi indique votre colis comme livré : Il est possible que votre colis ait été livré à un voisin ou à une mauvaise adresse, merci également de vérifier que le nom utilisé pour l'adresse de livraison est clairement indiqué sur votre boîte aux lettres --> Merci de contacter La Poste au 3631 ou via le lien suivant : https://aide.laposte.fr
- Le statut de votre colis est bloqué depuis plus de 3 jours : il se peut que votre colis soit perdu --> Merci de nous contacter afin que nos services prennent contact avec La Poste pour connaître les détails de cette livraison.
Veuillez noter que dès l'envoi de votre colis, le transporteur est responsable de sa livraison et donc de sa perte puisque nous lui avons confié votre colis. Le vendeur n'est donc pas totalement responsable de la non distribution de votre colis.
Si votre colis est perdu, nous nous engageons à vous renvoyer une nouvelle fois la totalité de votre commande.
Pour en savoir plus concernant les modalités de remboursement, rendez vous sur la page Remboursements afin de connaître toutes les modalités de remboursement.
